Zásady ochrany soukromí

Informace, které shromažďujeme

Při registraci a používání našich služeb získáváme údaje, které nám dobrovolně poskytujete. Jedná se zejména o základní identifikační informace nutné pro vytvoření a správu hráčského účtu, jako je celé jméno, datum narození, e-mailová adresa, telefonní kontakt a adresa bydliště. V souladu s regulačními požadavky na provoz hazardních her můžeme v určitých fázích vyžadovat ověření identity prostřednictvím kopií úředních dokumentů, jako je občanský průkaz nebo doklad potvrzující adresu.

Dále evidujeme údaje související s finančními operacemi, včetně zvolených platebních metod, historie vkladů a výběrů. Tyto záznamy jsou nezbytné pro zajištění správného zpracování plateb, dodržování zákonných povinností a ochranu proti podvodům.

Automaticky získávané údaje

Při návštěvě našich stránek dochází k automatickému sběru technických informací, mezi které patří IP adresa, typ a verze používaného prohlížeče, operační systém zařízení, doba strávená na jednotlivých sekcích a referenční stránky. Tyto údaje nám pomáhají porozumět chování uživatelů, optimalizovat fungování platformy a zvyšovat její bezpečnost.

Účely využití informací

Shromážděné údaje používáme především k poskytování a personalizaci herních služeb, správě vašich účtů, zpracování finančních transakcí a komunikaci ohledně důležitých změn nebo aktualizací. Dále slouží k plnění zákonných povinností v oblasti hazardních her, ověřování věku, prevenci praní špinavých peněz, boji proti podvodům a podpoře principů zodpovědného hraní.

Pokud jste udělili souhlas, mohou být vybrané kontaktní údaje využity také k informování o speciálních akcích, bonusových nabídkách nebo novinkách na platformě. Tento souhlas lze kdykoli odvolat.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme ani nepředáváme neoprávněným subjektům. Mohou být zpřístupněny pouze pečlivě vybraným partnerům, kteří nám zajišťují technický provoz, zpracování plateb, analytické služby nebo zákaznickou podporu. Všichni tito poskytovatelé jsou smluvně vázáni povinností dodržovat stejně přísná bezpečnostní pravidla jako my.

V případech vyžadovaných zákonem můžeme údaje sdílet s příslušnými regulačními orgány nebo státními institucemi, zejména při plnění povinností spojených s licencí pro provoz hazardních her.

Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky využívají cookies a obdobné technologie k zajištění správné funkčnosti, uložení přihlašovacích preferencí, analýze návštěvnosti a přizpůsobení obsahu vašim zvyklostem. Díky nim můžeme například udržovat přihlášení nebo doporučovat hry na základě předchozí aktivity.

Máte možnost nastavit si preference cookies přímo v prohlížeči a některé z nich odmítnout. V takovém případě však nemusí být dostupné všechny funkce platformy.

Bezpečnostní opatření

Pro ochranu vašich údajů používáme moderní šifrovací protokoly, bezpečnostní firewally, pravidelné bezpečnostní audity a přísný přístupový režim. Přístup k citlivým informacím mají pouze proškolení zaměstnanci, kteří jej potřebují k výkonu své práce. Přestože vynakládáme maximální úsilí, žádný systém zpracování dat nelze považovat za zcela neproniknutelný.

Vaše práva

Máte právo požádat o přehled údajů, které o vás vedeme, jejich opravu, vymazání nebo omezení zpracování, pokud to není v rozporu s našimi zákonnými povinnostmi. Rovněž můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím zákaznické podpory.

Změny zásad

Tyto zásady pravidelně revidujeme, aby odrážely případné změny v našich postupech nebo platné legislativě. O významných úpravách vás budeme informovat buď přímo na webu, nebo prostřednictvím e-mailu. Doporučujeme vám tyto stránky občas navštívit, abyste měli vždy aktuální informace o tom, jak nakládáme s vašimi údaji.

V případě jakýchkoli otázek nebo požadavků ohledně ochrany soukromí se obracejte na náš tým zákaznické podpory, který je připraven vám poskytnout podrobné vysvětlení.